通过管理和故障对应服务，使系统和网络上的问题点最小化，经常构建最适合客户的运用体制，对应范围根据客户的状况和环境也可以进行定制。通过自动工具和人工监视24小时对应，可以无间断地为客户提供服务。此外，还为终端用户和客户企业的员工提供咨询台服务。